Comunicaciones y atención al cliente

Integramos mensajería, atención y comunicaciones críticas en una experiencia coherente.

Qué hacemos

Desde notificaciones transaccionales hasta conversaciones omnicanal y envíos certificados. Diseñamos flujos que llegan, se entienden y quedan conectados con el resto de la operación.

Qué puedes conseguir

Especialmente útil para

Equipos de soporte y operaciones con varios canales

Negocios con notificaciones transaccionales recurrentes

Procesos que necesitan evidencia de una comunicación

Servicios conectados

Servicios de IA aplicada

Atiende preguntas, recoge necesidades y convierte mensajes o conversaciones en trabajo para el equipo, conservando el contexto de cada contacto.

Conversación y atención

Atiende preguntas y gestiones habituales y entrega al operador el historial y los puntos pendientes de cada conversación.

Explorar servicio

Conversación y atención

Recoge objetivo, necesidades y restricciones del contacto y prepara una oportunidad lista para seguimiento comercial.

Explorar servicio

Conversación y atención

Prepara transcripciones, resúmenes y tareas a partir de conversaciones, y define flujos de atención por voz.

Explorar servicio

Documentos y solicitudes

Clasifica mensajes por intención y prioridad y conviértelos en respuestas preparadas, tareas o tickets asignados.

Explorar servicio

Contenido y creatividad

Mantén contenidos en varios idiomas con glosarios, elementos protegidos y seguimiento de las actualizaciones del original.

Explorar servicio

Linkses

No necesitas llegar con la solución decidida. Comparte el objetivo, el punto de partida y el bloqueo; te propondremos el siguiente paso más útil.