Comunicações e atendimento ao cliente

Integramos mensagens, atendimento e comunicações críticas numa experiência coerente.

O que fazemos

Das notificações transacionais às conversas omnicanal e aos envios certificados. Concebemos fluxos que chegam, são compreendidos e permanecem ligados à operação.

O que pode alcançar

Especialmente útil para

Suporte e operações em vários canais

Negócios com notificações transacionais recorrentes

Processos que precisam de prova de comunicação

Serviços ligados

Serviços de IA aplicada

Responda a perguntas, recolha necessidades e transforme mensagens em tarefas para a equipa, mantendo o contexto de cada contacto.

Conversação e atendimento

Atenda perguntas e pedidos habituais e entregue ao operador o histórico e os pontos pendentes da conversa.

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Conversação e atendimento

Recolha objetivos, necessidades e restrições do contacto e prepare uma oportunidade para acompanhamento comercial.

Explorar serviço

Conversação e atendimento

Prepare transcrições, resumos e tarefas a partir de conversas e defina fluxos de atendimento por voz.

Explorar serviço

Documentos e pedidos

Classifique mensagens por intenção e prioridade e transforme-as em respostas preparadas, tarefas ou tickets atribuídos.

Explorar serviço

Conteúdo e criatividade

Mantenha conteúdos multilingues com glossários, elementos protegidos e acompanhamento das atualizações do original.

Explorar serviço

Linkses

Não precisa de chegar com a solução decidida. Partilhe o objetivo, o ponto de partida e o bloqueio; proporemos o próximo passo mais útil.